Overslaan naar content

Receptie- en Servicedeskmedewerker Onderwijsinstelling

Op locatie
  • Nijmegen, Gelderland, Nederland
FO Hospitality Zuid

Functieomschrijving

Dit is een twee in één functie! Houd jij van afwisseling in jouw werkweek? Dan ben je hier aan het juiste adres.


Startdatum: in overleg

Standplaats: Nijmegen

Aantal uur: 24 – 40 uur

Aanstelling: 1 jaar (mogelijkheid tot verlenging en vast dienstverband)


Young Group is op zoek naar een nieuwe collega die zowel Servicedesk- als receptiewerkzaamheden wil verrichten bij een gerenommeerde onderwijsinstelling in Nijmegen. Ligt je voorkeur echter bij een van de twee werkzaamheden, ook dat is mogelijk!


Wat zijn de Servicedeskwerkzaamheden?

De Servicedeskwerkzaamheden zijn voor 24 uur per week (vaste dagen welke wij samen met jou afstemmen). Als Servicedesk Medewerker ziet iedere dag er net weer anders uit. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s en studenten. Je zoekt actief naar oplossingen en bekijkt situaties vanuit een breder perspectief waardoor je in staat bent om goede oplossingen te bieden. Je vindt het leuk om verschillende taken op je te nemen en je vast te bijten in de verschillende werkzaamheden.


Het Service Centre-team helpt de gasten op een hartelijke en professionele manier. Medewerkers en studenten zullen vanuit diverse behoeften contact opnemen met het Service Centre: (groeps)reserveringen van vergaderzalen, het regelen van lunches, melding van storingen, het aanvragen van parkeerabonnementen, een specifiek persoon willen spreken, feedback geven, zijn een greep uit de aanvragen. Zoals je leest, super veel afwisseling en uitdaging. Je komt op fysiek op kantoor te werken in een gezellig en dynamisch team. Samen met je collega’s help je elkaar en zorg je er samen voor dat jullie elkaar kunnen ondersteunen in het proces waar nodig.


Wat zijn de Receptiewerkzaamheden?

Doordat de onderwijsinstelling van maandag tot en met zondag van 07:00 tot 23:00 (weekend tot 21:00) is geopend zijn de diensten wisselend. Dit houdt in dat je ochtend-, middag- en/of avonddiensten werkt maar ook in het weekend ingeroosterd kunt worden. Het opstellen van het rooster gaat in overleg en is afhankelijk van jouw beschikbaarheid. Je werkt dus alleen als het voor jou goed uitkomt.


Naast het ontvangen en begeleiden van gasten die de gebouwen binnenkomen, ben je ook verantwoordelijk voor het openen en sluiten van de gebouwen en het beheer van de post, audiovisuele middelen en sleutels. Hieronder vind je een greep uit de werkzaamheden:

  • Het openen van het gebouw (afhankelijk van de dienst);
  • Het lopen van brand- en sluitrondes aan het einde van de dag bij één of meer locaties (afhankelijk van de dienst);
  • Het signaleren van potentieel onveilige situaties;
  • Het ontvangen en begeleiden van bedrijven, studenten, externen en medewerkers;
  • Aankondiging van bezoekers en leveranciers per telefoon of per mail, indien gewenst;
  • Orde en netheid bewaken in het gebouw;
  • Uitgifte van sleutels en registratie van overdrachten, de registratie van uitgegeven sleutels;
  • Verspreiden ingekomen post en het aannemen van pakketten en aangetekende stukken;
  • Gastheer/vrouw functie voor de algemene ruimte;
  • Inschakelen van Service Centre bij storingen;
  • Beheer van audiovisuele middelen ten behoeve van vergaderingen / colleges;
  • Conform de BHV richtlijnen handelen bij calamiteiten;
  • Signaleren van knelpunten of problemen en het doen van suggesties.


Wat vragen wij van jou ?

  • Je hebt ervaring als Receptiemedewerkers óf in de Hospitality;
  • Je kan goed samenwerken in teamverband en houdt ervan om resultaten te zien;
  • Je bent representatief, proactief en flexibel;
  • Je bent klantvriendelijk en gastgericht;
  • Je bent in het bezit van een BHV certificaat, óf bereidt deze te behalen;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal (B2 niveau);
  • Beheersing van de Engelse taal (B1 niveau);
  • Je bent administratief onderlegd;
  • Kennis van Planon is een pré.


Wat heeft Young Group jou te bieden?

Het belangrijkste is dat je komt te werken een leuk en gezellig team, wie wil dat nou niet?! Uiteraard ontvang je ook een passende salaris, doen wij een bijdrage (50%) in jouw pensioenopbouw en ontvang je jaarlijks een ontwikkelingsbudget.

Vereisten

Solliciteer direct! 

Herken jij je in bovenstaande beschrijving en ben je enthousiast geraak? Reageer dan snel met jouw CV én motivatiebrief in het Nederlands. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!

Op locatie
  • Nijmegen, Gelderland, Nederland

of

Op locatie
  • Nijmegen, Gelderland, Nederland